NOTRE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

 

Accueil> Programme de Fidélité
Navigation :
Accueil > Programme de Fidélité
Navigation :

CARTE FIDÉLITÉ

 

Parce que votre fidélité mérite toute notre attention, nous avons le plaisir de vous présenter notre nouveau programme exclusif.


Pensé pour vous remercier, vous récompenser et vous faire plaisir.

 

200 points = un cadeau d’exception

À chaque achat, vous cumulez des points et accédez à de délicates attentions pensées pour vous.

 

Bienvenue dans notre programme de fidélité.

 

 

Comment en profiter ?

  1. Passez commande en ligne comme à votre habitude.

  2. Lors du retrait de votre première commande en boutique, une carte de fidélité vous sera remise.

  3. Pour lier votre compte internet à votre programme fidélité, il suffira de notifier le code de votre carte de fidélité.

  4. À chaque visite en boutique, présentez votre carte pour faire évoluer votre solde de points. Si vous passez votre commande en ligne, le cumul se fera automatiquement si vous avez bien renseigné votre code.

  5. Dès que vous atteignez 200 points, un cadeau vous sera offert lors de votre prochaine visite parmi une sélection exclusive.

SB mai22 23

FAQ - PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

 

 Puis-je cumuler plusieurs paliers pour recevoir plusieurs cadeaux ?

 

Le programme de fidélité prévoit l'attribution d'un seul cadeau par palier atteint. Si vous dépassez en une fois deux paliers, 2 cadeaux vous seront remis lors de votre prochaine visite.

 

J'ai passé une commande en ligne avec expédition, mais je ne vois pas mes points. Pourquoi ?


Les points de fidélité sont uniquement valables pour les commandes en retrait en boutique. Les expéditions ne génèrent pas de points.

 

J'ai oublié ou perdu ma carte de fidélité, est-ce un problème ?


Pas de souci ! Nous pouvons retrouver votre compte via votre nom ou votre numéro de téléphone. Les points seront ajoutés à votre compte, même sans la carte.

 

Je reçois un message d’erreur lorsque j’entre mon numéro de carte sur le site, que faire ?


Il est possible que votre numéro soit déjà lié à un autre compte. Vérifiez la saisie de votre numéro ou contactez notre service client par email via notre rubrique "Contactez-nous".

 

Est-ce que certains produits ne sont pas éligibles au gain de points ?


Les produits éphémère type Noël et Pâques ne permettent pas de cumuler des points.

 

Comment puis-je connaitre mon solde de points ?


En boutique, nos équipes peuvent vous indiquez votre solde et/ou vous remettre un ticket avec le détail de vos points.

En ligne, sur votre espace client, un onglet « Programme & fidélité » vous permet de consulter votre solde de points à tout moment.